服務(wù)質(zhì)量來源于真實(shí)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
 | 專心、認(rèn)真、全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 公司備有全系列國外、國內(nèi)備機(jī)、備件。 服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、工控機(jī)備機(jī)。 想為客戶之所想，急為客戶之所急！ 貼心服務(wù) 客戶滿意是我們目標(biāo)！ |
專業(yè)服務(wù)器維修 現(xiàn)場服務(wù) 2小時(shí)速修。 嚴(yán)：嚴(yán)密組織 嚴(yán)謹(jǐn)管理 嚴(yán)格保密。 快：是宏宇方舟迅速響應(yīng)服務(wù)。 細(xì)：關(guān)注細(xì)微 重視細(xì)節(jié) 追求精細(xì)。 實(shí)：說實(shí)話 辦實(shí)事 求實(shí)效。 快：快捷高效，迅速靈敏。 |  |
 | 1、定制服務(wù)器集成服務(wù)。
2、定制工作站、工控機(jī)銷售。 3、工業(yè)設(shè)備系統(tǒng)集成。 |
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2、定制工作站、工控機(jī)銷售。 3、工業(yè)設(shè)備系統(tǒng)集成。 |
專業(yè)服務(wù)器維修 1小時(shí)響應(yīng)、可提供現(xiàn)場服務(wù)。 2小時(shí)速修服務(wù)。 客戶滿意是我們的最大目標(biāo)。 |  |
 | 1、專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)為您服務(wù)。 2、多年專業(yè)工程師充足行業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)。 3、專業(yè)服務(wù)器維修服務(wù)。 4、專業(yè)存儲(chǔ)服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。 5、專業(yè)工控機(jī)芯片級(jí)維修服務(wù)。 |
1、專業(yè)BGA焊接機(jī)、返修臺(tái)。
2、專業(yè)進(jìn)口示波器。
3、進(jìn)口 恢復(fù)設(shè)備pc3000 udma設(shè)備。 4、百級(jí)專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)超凈間、超凈臺(tái)。 |  |
 | 1、專業(yè)BGA焊接機(jī)、返修臺(tái)。
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1、百級(jí)超凈間、超凈臺(tái)。 2、可視化數(shù)據(jù)恢復(fù)，可觀看恢復(fù)過程。 3、進(jìn)口恢復(fù)設(shè)備、保證恢復(fù)的質(zhì)量。 4、專業(yè)恢復(fù)工程師、多年工作經(jīng)驗(yàn)。 |
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| 1、工控機(jī)、觸控屏 一站式維修服務(wù)。 2、定制工作站、工控機(jī)、PLC工程。 3、工作站維修、備機(jī)服務(wù)。 |
壓力測試是維修的重要一環(huán)！ 在時(shí)間允許情況下， 維修后產(chǎn)品必須要進(jìn)行壓力測試！ 14天工作日，給出維修及檢測報(bào)告。 |
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1、服務(wù)器不能開機(jī)或開機(jī)無顯示 。
2、服務(wù)器風(fēng)扇轉(zhuǎn)速過快，噪音變大問題。
3、系統(tǒng)無法啟動(dòng)或藍(lán)屏死機(jī)、重啟、藍(lán)屏。
4、系統(tǒng)中毒無法正常使用。
5、存儲(chǔ)陣列硬盤橙色燈報(bào)警。
6、系統(tǒng)使用過程中速度慢、卡頓等。
7、存儲(chǔ)不能與主機(jī)通訊。
8、服務(wù)器網(wǎng)卡口鏈接不上，網(wǎng)口失靈，服務(wù)器ＵＳＢ口不認(rèn)。
9、服務(wù)器正常運(yùn)行，報(bào)警燈常亮。
10、服務(wù)器硬盤故障、磁盤陣列報(bào)警燈響，數(shù)據(jù)丟失。
第一步：確定故障類型和故障現(xiàn)象：
故障分析：從專業(yè)的維修角度與客戶視頻及現(xiàn)場溝通。
企業(yè)客戶對(duì)故障服務(wù)器的普遍理解。
１服務(wù)器出現(xiàn)故障報(bào)警，但是系統(tǒng)仍然正常運(yùn)行，便表示設(shè)備沒有問題，并繼續(xù)使用。
２服務(wù)器正常運(yùn)行中，并且沒有相關(guān)報(bào)警現(xiàn)象，便沒有任何問題，不需要定期檢查。
３設(shè)備時(shí)間久遠(yuǎn)，偶爾出問題重啟一下就能正常使用了，就一直在用，認(rèn)為是正常現(xiàn)象。
４服務(wù)器能正常運(yùn)行使用時(shí)，一定不要因?yàn)槠渌蛞茩C(jī)或者移動(dòng)，否則容易出問題。
５企業(yè)ＩＴ外包不如招聘運(yùn)維工程師來維護(hù)公司機(jī)房。
在您的服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，請(qǐng)不要著急，聯(lián)系我們能更快的解決您的問題。
１開機(jī)無顯示 現(xiàn)象
２加電自檢階段故障 現(xiàn)象
３安裝階段故障 現(xiàn)象
４操作系統(tǒng)加載失敗 現(xiàn)象
５系統(tǒng)運(yùn)行階段故障 現(xiàn)象
６其他反常的服務(wù)器故障 現(xiàn)象
第二步：服務(wù)器故障排除需要收集的信息：
服務(wù)器信息：
１服務(wù)器品牌及型號(hào)
２服務(wù)器序列號(hào)（如： S/N:XXXXXXXX)
３Firmware固件版本
４硬盤容量及數(shù)量（帶電時(shí)不要熱插拔！順序不能弄錯(cuò)！）
５安裝什么操作系統(tǒng)及版本號(hào)及生產(chǎn)和日常使用環(huán)境等。
６是否增加其他設(shè)備 ，如網(wǎng)卡、光纖卡 SCSI卡，內(nèi)存 ，ＣＰＵ等。
故障信息：
１指示面板的錯(cuò)誤代碼信息
２服務(wù)器本身指示燈狀態(tài)
３報(bào)警蜂鳴規(guī)律
４Events Log 文件內(nèi)容
第三步：溝通與檢測后，快速收集信息，進(jìn)行分析與溝通制定維修方案：
我們擁有專業(yè)級(jí)檢測工具、BGA焊接機(jī)、示波器等頂級(jí)維修和檢測設(shè)備，以及２０余年維修經(jīng)驗(yàn)的工程師團(tuán)隊(duì)。
